นโยบายการคืนเงิน

สรุปสั้น ๆ

• ·ระบบคืนเงินให้อัตโนมัติกรณีเดียว คือจ่ายเงินสำเร็จแต่ที่นั่งหลุดไปแล้ว
• ·กรณีอื่นทั้งหมด ผู้จัดงานเป็นคนตัดสินและเป็นคนกดคืน เพราะเงินอยู่ที่ผู้จัดงาน
• ·เราไม่ได้ถือเงินค่าบัตรของคุณ เราจึงคืนเงินแทนผู้จัดงานเองไม่ได้

กรณีที่ระบบคืนให้เอง

ถ้าการชำระเงินสำเร็จแต่เวลาจองที่นั่งหมดไปก่อนที่ระบบจะได้รับผลชำระเงิน ที่นั่งจะถูกปล่อยคืนให้คนอื่น และระบบจะตั้งเรื่องคืนเงินเต็มจำนวนให้ทันทีโดยอัตโนมัติ

• ·คุณไม่ต้องยื่นเรื่องเอง ไม่ต้องติดต่อใคร
• ·คืนเต็มจำนวนที่คุณจ่าย รวมค่าธรรมเนียมระบบของเราด้วย
• ·ถ้ารอบแรกล้มเหลว ระบบมีการตามเก็บซ้ำเป็นรอบจนกว่าจะสำเร็จ
• ·หน้าสถานะคำสั่งซื้อจะบอกว่าคืนถึงไหนแล้ว

กรณีที่ผู้จัดงานเป็นคนตัดสิน

เงินค่าบัตรเข้าบัญชีของผู้จัดงานโดยตรง ผู้จัดงานจึงเป็นผู้มีอำนาจคืนเงินและเป็นผู้กำหนดเงื่อนไขการคืนของงานตัวเอง

• ·งานถูกยกเลิก
• ·งานถูกเลื่อนและคุณไปวันใหม่ไม่ได้
• ·คุณซื้อผิดโซน ผิดจำนวน หรือเปลี่ยนใจ
• ·เหตุสุดวิสัยส่วนตัวของคุณ

ติดต่อผู้จัดงานของงานนั้นโดยตรงตามช่องทางที่ระบุไว้ในหน้างาน ถ้าผู้จัดงานตกลงคืนให้ เขาจะกดคืนจากระบบและเงินจะเดินทางกลับตามขั้นตอนด้านล่าง

งานแต่ละงานมีเงื่อนไขการคืนไม่เหมือนกัน อ่านเงื่อนไขในหน้างานก่อนซื้อ ถ้าหน้างานไม่ได้เขียนไว้ ให้ถามผู้จัดงานก่อนตัดสินใจซื้อ

กรณีที่คืนไม่ได้

• ·บัตรที่สแกนเข้างานไปแล้ว ถือว่าใช้สิทธิ์แล้ว
• ·บัตรที่ถูกยกเลิกเพราะฝ่าฝืนเงื่อนไขการให้บริการ เช่น ใช้บอตกวาดบัตร
• ·คำสั่งซื้อที่ยังไม่เคยชำระเงินสำเร็จ เพราะไม่มีเงินให้คืนตั้งแต่แรก

คืนเท่าไร

• ·การคืนเงินผ่านระบบเป็นการคืนเต็มจำนวนที่คุณจ่ายเสมอ ระบบไม่รองรับการคืนบางส่วน
• ·ค่าธรรมเนียมระบบของเราถูกคืนกลับไปพร้อมกัน เราไม่เก็บส่วนของเราไว้เมื่อรายการถูกคืน
• ·โควตาโค้ดส่วนลดที่คุณใช้ไปจะถูกคืนกลับให้ผู้จัดงาน ไม่ใช่คืนเป็นเงินให้คุณ

ใช้เวลานานแค่ไหน

เราส่งคำสั่งคืนเงินไปที่ผู้ให้บริการชำระเงินทันทีที่การคืนถูกอนุมัติ หลังจากนั้นเวลาที่เงินเข้าบัญชีคุณขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ ไม่ได้อยู่ในการควบคุมของเรา

• ·บัตรเครดิตและบัตรเดบิต โดยทั่วไป 5 ถึง 10 วันทำการ
• ·พร้อมเพย์ โดยทั่วไปเร็วกว่านั้น แต่ยังขึ้นกับธนาคารปลายทาง
• ·ถ้าเกินสองสัปดาห์แล้วเงินยังไม่เข้า ติดต่อเราพร้อมเลขคำสั่งซื้อ

บัตรที่ถูกคืนเงินแล้ว

บัตรที่ถูกคืนเงินจะสแกนเข้างานไม่ได้อีก และโอนให้คนอื่นไม่ได้ ที่นั่งจะถูกปล่อยกลับไปขายใหม่ทันที ตัวระเบียนบัตรยังถูกเก็บไว้เป็นหลักฐานว่าเคยออกให้ใคร

ติดต่อ

เรื่องระบบคืนเงินหรือเงินที่คืนแล้วแต่ยังไม่เข้า ติดต่อ yourticket <tickets@mail.yourticket.me> พร้อมเลขคำสั่งซื้อ เรื่องว่าจะคืนหรือไม่คืน ติดต่อผู้จัดงาน เพราะเป็นผู้ตัดสินใจ